Акт осмотра квартиры после затопления образец

Содержание

Образец акта осмотра квартиры после затопления в 2018 году

Никто не может предугадать, что случится завтра. В один прекрасный день кто-то не закроет кран или установит некачественную деталь в систему водных коммуникаций.

А последствия в виде потопа не заставят себя долго ждать.

Из этой статьи вы узнаете, какой документ является основополагающим в битве за компенсацию нанесенного ущерба, а также будут рассмотрены основные моменты того, как правильно составить акт о залитии.

Залитие жилья

Если произошло затопление жилого помещения – стресс и нервозное состояние хозяевам обеспечено.

Необходимо выяснить, что послужило причиной хлынувших потоков воды. Виновниками такой беды могут быть и соседи сверху и соседи снизу, а зачастую и управляющая компания.

Чтобы быстро компенсировать ущерб, полученный от залития необходимо выполнять правильный алгоритм действий при потопе.

Но зачастую процесс нарушается, соседи пытаются договориться мирно, не подключая экспертов и судебные органы.

Такой вариант развития событий имеет место быть, но случаются ситуации, когда виновник может передумать оплачивать свою оплошность или начнет пытаться уменьшить сумму компенсации.

Именно поэтому первым делом при возникновении чрезвычайной ситуации первым делом нужно вызывать аварийную службу и по всем правилам и норма составлять акт о залитии.

Это основной документ, который потребуется во всех инстанциях:

  • в суде;
  • страховой компании и т.д.

Сроки оформления

О том, что в вашем доме случилась беда, и все имущество пострадало от воды, должны быть уведомлены соответствующие органы, причем официально.

Телефонный звонок в аварийную службу или контору управляющей компании фиксируется и регистрируется в специальном журнале.

Это является еще одним подтверждением, что залитие произошло.

Согласно имеющимся положениям и нормативам акт о залитии квартиры должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения собственника в диспетчерскую службу ЖЭКа или управляющей компании.

После получения звонка от пострадавшего жильца должна быть собрана комиссия для проведения осмотра затопленной жилплощади и составления акта о залитии.

В состав комиссии должны входить:

  1. Потерпевший.
  2. Предполагаемый виновник события.
  3. Представители ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.

Присутствие всех выше перечисленных лиц является обязательным. В противном случае, если дело дойдет до суда, составленный акт может быть признан судьей недействительным.

Если виновник залития отказывается присутствовать при осмотре места происшествия и составлении акта, а также отказывается подписываться в нем, это следует зафиксировать в акте.

Подобное действие застрахует потерпевшего от вероятности услышать в судебных разбирательствах версию виновника, что его не было, он ничего не видел и ничего не знает.

Кто должен присутствовать

В чрезвычайной ситуации, такой как потоп, простые правила забываются, и потерпевшие забывают, кто должен составлять акт о затоплении квартиры.

При осмотре затопленного жилого помещения в обязательном порядке должны присутствовать:

  • потерпевшая сторона;
  • виновник;
  • представители ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.

Именно последние представляют собой комиссию и принимают непосредственное участие в составлении акта о залитии.

В их обязанности входит:

 Описать повреждения полученные после контакта с водой, а также появившиеся дефекты
 Выяснить и указать причину и источник затопления
 Заверить составленный акт своими подписями

Потерпевшая сторона выступает только как присутствующие при осмотре. Хозяин помещения может подсказать, где еще что испортилось и указать на появившиеся дефекты.

Ошибкой является включать собственника жилья в состав уполномоченной комиссии.

Собственник является предвзятой стороной и в дальнейшем такой акт может быть оспорен в суде и признан недействительным.

Кроме собственника присутствующими при осмотре могут быть посторонние лица – свидетели произошедшего.

В таком случае необходимо внести их в акт с указанием паспортных данных и регистрации.

Эти люди могут быть в дальнейшем свидетелями в суде, а наличие прописки и паспортных данных в акте ускорит процесс оповещения всех лиц, участвующих в суде.

Образец акта о затоплении квартиры соседями

Акт о затоплении жилого помещения может быть составлен в свободной форме, но скорее всего у представителей уполномоченной комиссии, прибывшей на место происшествия будет свой образец составления подобного документа.

: акт о затоплении образец

К акту предъявляются следующие требования:

 Акт с места осмотра затопленной квартиры составляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной бригады или сотрудников ЖЭКа
 Комиссия должна состоять минимум из трех человек виновник, потерпевший и представитель управляющей компании
 Обязательно указать в акте адрес места происшествия (улица, номер дома, номер квартиры), а также по фамильно всех участников осмотра и составления акта
 Самое главное при составлении акта залития указывается причина потопа
 В обязательном порядке в акт заносится информация о виновнике — ФИО, адрес, номер квартиры
 Полное описание повреждений технических деталей и отделки квартиры, а также испорченного имущества
 По окончании составления акта все участники комиссии в обязательном порядке ставят на нем свои подписи в случае отсутствия на осмотре виновника потопа или отказа его ставить сою подпись на документы, эта информация также заносится в акт
 Справка о результатах потопа и причинах составляется в трех экземплярах, по количеству представителей — потерпевший, виновник, управляющая компания

Данные, которые должны быть отображены

Составление акта о факте произошедшего потопа не имеет определенной регламентированной формы и может составляться в свободной.

Однако собственник жилья обязан проконтролировать, чтобы в данном документе были определенные реквизиты.

Отсутствие некоторых из них может привести к тому, что акт о залитии будет признан недействительным:

 Год, месяц и число в которое осуществляется осмотр помещения и составления акта
 Поименное перечисление всех членов уполномоченной комиссии с указанием ФИО, должности
 Описание причиненного ущерба здесь присутствие хозяина квартиры играет немаловажную роль. Он может максимально точно и полно увидеть и описать все детали, дефекты и повреждения (стены, потолки, мебель, техника, личные вещи, дорогостоящее имущество и т.д.)
 Причины и источник затопления халатность соседей (незакрытый кран, перекрытие сливных отверстий и т.д.), недоработки управляющей компании (прорыв трубы, изношенность коммуникаций, некачественный ремонт и детали и т.д.)
 Указание виновника залития фамилия, имя, отчество и номер квартиры в случае затопления соседями или наименование управляющей компании, ЖЭКа, ТСЖ
 Обязательно делается сноска о том что возможны скрытые дефекты, которые на момент осмотра еще не проявились или их не видно невооруженным глазом. Такое возможно при затоплении жилого помещения
 Личные подписи потерпевшего и виновника произошедшего, в случае если виновны соседи

Как правильно составить

Комиссия, которая будет направлена на осмотр жилого помещения, поврежденного водой, в любом случае имеет навыки составления подобных актов.

Однако потерпевшему необходимо владеть общей информацией об основных правилах составления такого документа.

Любая оплошность может привести к признанию акта о залитии недействительным.

А это в свою очередь может означать для собственника, что восстанавливать квартиру и приобретать новое имущество и технику придется в основном за свой счет.

Существуют определенные правила составления акта о залитии. Составлять подобный документ необходимо сразу после обнаружения факта затопления.

Не важно даже если это произошло в момент отсутствия в квартире хозяина (отпуск, командировка и т.д.).

Как только зашли в дом и увидели свидетельства залития – необходимо срочно звонить в контору управляющей компании или ЖЭК и вызывать комиссию.

Она зафиксирует факт произошедшего, а также все повреждения, нанесенные жилому помещению и имуществу потерпевшего.

Акт залития должен храниться у собственника, затопленного жилья до того момента, как полностью разрешится конфликтная ситуация:

  1. Получение страховой премии.
  2. Вступление в законную силу решения суда.
  3. Получение компенсации от виновника мирным путем.

фиксация факта залития

Во время проведения осмотра затопленного жилища, не возбраняется осуществлять видео или фотосъемку.

Данные свидетельства станут неоспоримыми доказательствами произошедшего при попытке взыскать с виновника нанесенный урон квартире и имуществу.

При проведении видеофиксации места происшествия необходимо соблюдать следующие правила:

 съемка видео фиксацию надо начинать с подъезда, а затем перемещаться в поврежденную квартиру. Не забудьте снять номер квартиры
 Фотосъемка обязательным условием является подпись, полученных фотографий как минимум двумя свидетелями, присутствующими при процессе съемки
 Старайтесь снимать залитое помещение качественной фото или видеотехникой с высоким разрешением. Это позволит более точно зафиксировать имеющиеся повреждения и дефекты

Обращение к специалистам независимой оценочной организации

Зачастую случается, что тот, кто повинен в разрушении вашего жилища, отказывается, выплачивать компенсацию или не согласен с окончательной суммой. В таком случае придется обращаться в суд.

Читайте также  Лицензионный договор образец заполненный

Но предварительно необходимо запастись экспертным заключением независимой оценочной организации.

Некоторые потерпевшие начинают приглашать строителей, чтобы те составили смену ремонтно-строительных работ и на основании этого документа пытаются определить размер понесенного ущерба.

Это в корне неверно. Строительная смета не является адекватной оценкой размера нанесенного ущерба.

Поэтому чтобы точно установить сколько денег должны вам виновники происшествия необходимо идти в специализированную оценочную организацию.

В 2018 году деятельность таких компаний регулируется законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Подготовить необходимые документы

Если миром вопрос о выплате компенсации за причиненный ущерб решить не удается, стоит прибегнуть к услугам независимых экспертов.

Однако торопиться с этим тоже не стоит. Окончательно выявляются все скрытые дефекты и повреждения лишь спустя некоторое время – 2-4 недели после произошедшего затопления.

Чтобы не сидеть сложа руки, разглядывая руины былого уюта, можно заняться подготовкой необходимых документов.

Они понадобятся экспертам независимой оценочной компании при расчете нанесенного ущерба:

Сообщить в страховую компанию

Немаловажно, была ли затопленная квартира и/или имущество застрахованы. Если да, следует незамедлительно обратиться в страховую компанию для оценки размера ущерба.

Представитель страховой компании обязан составить собственный акт обследования жилого помещения после затопления.

Но имейте в виду — если вы как пострадавшая сторона получите страховое возмещение, то уже не сможете требовать с виновников аварии полной денежной компенсации.

Вы можете только настаивать на компенсации фактического ущерба за вычетом суммы, уже выплаченной вам страховой компанией.

Скажем, тарифы страхования, которое проводится в рамках правительственной программы, не покрывают полный объем ущерба.

Следовательно, требовать недостающую сумму с соседей все равно придется.

Акт о залитии является главнейшим документом, действующим до разрешения конфликтной ситуации между виновником потопа и потерпевшим.

Отнеситесь к его составлению со всей ответственностью и не надейтесь на мирное разрешение конфликта.

Лучше быть готовым к самому плохому, чем расстраиваться и корить себя за недальновидность.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://domdomoff.ru/akt-osmotra-kvartiry-posle-zatoplenija.html

Бланки актов осмотра квартиры при затоплении

Чтобы не сидеть сложа руки, разглядывая руины былого уюта, можно заняться подготовкой необходимых документов. Они понадобятся экспертам независимой оценочной компании при расчете нанесенного ущерба: Сообщить в страховую компанию Немаловажно, была ли затопленная квартира и/или имущество застрахованы. Если да, следует незамедлительно обратиться в страховую компанию для оценки размера ущерба.

Представитель страховой компании обязан составить собственный акт обследования жилого помещения после затопления. Но имейте в виду — если вы как пострадавшая сторона получите страховое возмещение, то уже не сможете требовать с виновников аварии полной денежной компенсации. Вы можете только настаивать на компенсации фактического ущерба за вычетом суммы, уже выплаченной вам страховой компанией.

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии, Акт о протечке, Акт о причинении ущерба — как бы его ни называли — это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу). Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д.
и т.п.)

Важно

Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.

Порядок оформления Акта осмотра приведен в Приложении №2 к Приказу Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы от 12.03.2001 г.

Акт о затоплении квартиры: скачать

Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

  • дата составления Акта о заливе помещения
  • время и дата произошедшего события (залива квартиры)
  • причины залива
  • вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)
  • подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу) Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.

После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к нам.

Акт осмотра квартиры после залива: образец

Основы документа Как правильно составить акт о затоплении квартиры соседями? Фото № 3 Чтобы правильно составить акт о затоплении необходимо знать, какая информация должна быть указана в обязательном порядке и как не упустить важные детали. Форма документа Законодательно определенной формы образец акта о затоплении помещения не имеет.

Допускается оформление документа в свободной письменной форме. Если сосед, в квартире которого произошла авария, не желает присутствовать при оформлении акта, можно обойтись и без него.

Внимание

В этом случае, помимо технических представителей комиссии следует пригласить в свидетели других соседей. Они смогут подтвердить факт причинения ущерба в суде.

Нередко виновником аварии является не сосед, а управляющая компания или организация, нанятая для разовых работ. В этом случае наличие независимых свидетелей значительно укрепит позиции владельца жилплощади в суде.

Акт о заливе квартиры

Фотографии и видеозапись следует делать в присутствии свидетелей, которые в судебном заседании смогут подтвердить дату и время сделанных фото- и видео- документов. Распечатанные фотографии также стоит заверить подписями свидетелей.

Источник: http://prodhelp.ru/blanki-aktov-osmotra-kvartiry-pri-zatoplenii/

Как составить акт о затоплении квартиры?

Никто не застрахован и так может случиться, что Ваш любимый сосед забыл выключить воду. Или же так случилось, что при ремонте водных коммуникаций обслуживающей организацией была установлена некачественная деталь или же прорвало канализационную трубу. И всё это этажом выше. Прямо над Вашим, только что обновленным интерьером. Что делать и как корректно составить документацию в этой нелегкой битве за компенсацию нанесённого ущерба.

Факт залития жилого или нежилого помещения

Понятно, что в момент затопления хозяева испытывают стресс. Это мешает адекватно оценить ситуацию и выстроить правильный алгоритм действий.

Важно! Как в любой чрезвычайной ситуации, перво-наперво следует найти причину потопа: сосед сверху или снизу, а может и обслуживающая дом компания(УК – управляющая компания, ТСЖ – Товарищество Собственников Жилья).

Часто процесс нарушается межличностными отношениями, и соседи стремятся полюбовно решить вопрос, без экспертного и судебного вмешательства. Вариант вполне реален, но всё чаще возникают ситуации, когда виновник идёт на попятную или делает всё, чтобы оспорить сумму обозначенной выплаты.

Как следствие, первое, что необходимо сделать – вызвать аварийную службу и составить акт осмотра по всем правилам, для возможного последующего обращения в суд.

В какие сроки нужно оформить всю документацию

Факт залива важно официально отметить во всех соответствующих органах. Это означает, что после оповещения о затоплении аварийной службы, требуется зафиксировать отметку в журнале обслуживающей дом организации. Согласно существующим нормативам, с момента обращения пострадавшей стороны в диспетчерскую аварийной службы до составления акта может пройти не более 12 часов.

Если залив имущества произошёл в момент отсутствия хозяина квартиры или офиса – обращаться в обслуживающую УК/ТСЖ, необходимо сразу по обнаружению следов затопления.

Участники, в присутствие которых составляется документ

При проведении осмотра места залива и составления надлежащей документации акт оформляется в присутствии:

  • Потерпевшей стороны;
  • Предполагаемого виновника;
  • Представителей ТСЖ/УК.

В составе комиссии надлежит быть:

  • Главному инженеру;
  • Мастеру технического и ремонтного отдела;
  • Слесарю-сантехнику;
  • Представителю организации, обслуживающей отопительную систему.

Важно!Если на бланке не будет подписи кого-либо из представленного списка, при дальнейшей необходимости обратиться в суд — акт может быть признан недействительным. Хозяин квартиры или офиса представляет собой предвзятую сторону, поэтому правом голоса не обладает. В случае наличия его подписи, суд скорей всего также признает документ недействительным.

В обязанности комиссии входит:

  • Детальное описание повреждений комнаты от контакта с водой;
  • Указание точной причины залива;
  • Подтверждение личными подписями составленного документа.

Если виновник не желает присутствовать при осмотре и составлении документации, следует зафиксировать этот факт в акте. Это застрахует собственника затопленной квартиры или офиса, от возможного «не в курсе» — от виновной стороны.

Для подтверждения факта причинённого ущерба на судебном разбирательстве в данном случае следует пригласить других соседей, помимо специалистов из списка технических представителей.

Для этого необходимо внести их в акт, с указанием паспортных данных и регистрации.

Также необходимо учитывать, что нередко виновным в аварии является вовсе не сосед, а обслуживающая организация. Присутствие подписей сторонних свидетелей в бланке также основательно укрепит позиции потерпевшей стороны при обращении в суд.

Образец акта об ущербе при затоплении:

Скачать образец акта о затоплении квартиры

Важно! Скорей всего изыскивать информацию по тому, как составляется акт — не придётся. На практике, приглашённая на осмотр комиссия, предложит заготовленный типовой образец акта о затоплении квартиры или нежилого помещения, который останется лишь заполнить.

Вместе с тем, потерпевший, должен, опираясь на основные правила составления акта осмотра убытков, проконтролировать соблюдение всех основополагающих моментов. Так как любая ошибка может повлечь за собой признание недействительности акта, и суд не сможет постановить взыскание вреда. А это будет означать, что ремонт придется восстанавливать за свой счёт.

Сохранять акт рекомендуется до момента полного разрешения конфликта:

  • Вступления решения суда в законную силу;
  • Получения страховой выплаты;
  • Получения компенсации мирным путём.
  • Форма написания акта.

Законодательство не предполагает определённой формы образца акта залива квартиры или нежилого помещения. Документ может быть оформлен в свободной письменной форме. Пример образца, в силу профессиональной деятельности можно найти у представителей управляющей компании.

Данные, которые необходимо указать

Собственник затопленного помещения обязан проверить наличие в акте определённых реквизитов, без полного указания которых акт будет признан недействительным:

  • Дата, в которую была обследована квартира/нежилое помещение.
  • Перечисление ФИО, должности и паспортных данных всех членов комиссии.
  • Максимально точное описание всех повреждений имущества: потолок, стены, технические приборы, мебель и т.д.
  • В разы облегчает перепись повреждений присутствие хозяина собственности.
  • Обязательно требуется развёрнуто написать причину, которая послужила протечке воды. Следствие ли это халатности соседа, в виде незакрытого вентиля или засора стока. А возможно это недочёты работы УК/ТСЖ, в вопросе ветхости тех же труб, или накануне летом при подготовке дома к зиме где-то был произведён не совсем качественный ремонт труб и т.д.
Читайте также  Как составить протокол совещания образец

Полные данные виновника происшествия:

  • ФИО, номер квартиры или полное наименование УК/ТСЖ.
  • Обязательно присутствие сноски о возможных скрытых повреждениях, поскольку не всё может быть видно на момент составления акта осмотра. Как пример это те же отслоения, взбухания и грибок.
  • Подписи сторон.
  • и фотофиксация доказательства.

Важно! Не возбраняется и даже рекомендуется во время осмотра осуществлять видео и фотосъёмку, что является неоспоримым доказательством произошедшей аварии. Однако существуют обязательные правила, соблюдение которых позволит сохранить значимость доказательств.

Записывать видео, как Ваше имущество заливает водой, следует с входа в подъезд и до помещения, куда добралась вода. Попутно, не забыв зафиксировать входную дверь с номером квартиры.На фотографиях должны подписаться не менее двух свидетелей, которые присутствовали на самом процессе съёмки.

Высокое разрешение производимых съёмок позволит оценивать ситуацию без домыслов и додумок.

Что делать, если при составлении акта, были допущены ошибки

Порядок действий потерпевшего будут определяться виновником упущения. Если причинами ошибок являются действия сотрудников обслуживающей организации, пострадавшей стороне требуется незамедлительно предъявить претензию по устранению нарушений в представленной документации. Если представители УК/ТСЖ отказываются выполнить требования – следует направить жалобу в контролирующие органы:

  1. Прокуратура;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Госжилнадзор.

Промахи по невнимательности пострадавшего лучше не допускать, так как акт значится первичным документом и доказать наличие каких-либо дополнительных повреждений потом в суде станет большой проблемой.

Наличие оформленной ранее страховки

Увесистую роль в получении компенсации составляет наличие договора о страховании имущества. Если таковой был оформлен ранее, следует как можно быстрее обратиться в страховую компанию и пригласить представителя для составления собственного акта обследования.

Важно! Вместе с тем, надо понимать, что при получении страховой выплаты, полной компенсации с виновника ждать не придётся. Единственное на что возможно будет претендовать, если сумма не велика – это разница начисленной суммы компенсации и той, что выплатит страховая компания.

В каких случаях нужно обращаться к независимым оценочным компаниям

Надо знать, что при отказе решения конфликта мирным путём, пострадавший имеет право обращения в суд. Но для этого потребуется экспертное заключение независимой оценочной организации. Очень часто собственники квартир и офисов по незнанию обращаются к строительным организациям, для составления сметы предстоящих работ, что в корне неверно. Также важно выдержать срок вплоть до 1 месяца после аварии для проявления скрытых повреждений.

Список необходимых документов для оценочной компании

Для полноценной работы по расчёту нанесённого ущерба, оценочной компании потребуются следующие документы:

  • Технический паспорт квартиры/офиса;
  • Документы на право владения квартиры/офиса, подвергшейся затоплению;
  • Нотариально заверенная доверенность, если собственник не может присутствовать при осмотре.
  • Оригинал и копию паспорта собственника.

Заключение

Мало кто не встречавшись ни разу с данной ситуацией, знает как правильно составить акт о затоплении. И дабы избежать дорогого восстановления последствий аварии, важно подойти к оформлению с «холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками»(Ф. Дзержинский). Только корректно заполненная документация может гарантировать возмещение ущерба.

Важно! Будьте внимательны и не забывайте закрывать кран, дабы не оказаться по сторону баррикад!

Как составить акт о затоплении квартиры? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://okommunalke.ru/dokumenty/kak-sostavit-akt-o-zatoplenii

Как составить акт о затоплении квартиры — образец, примеры, сроки

В составлении акта о затоплении помещения необходимо учитывать многие нюансы: температура воды, подробное описание ущерба и много другого. Обязательно заполнение происходит в документальной форме, с правильным отражением повреждений, иначе заявление могут не принять.

Вся процедура составления актов и просмотра жилища должна проходить в течение трёх дней, но возмещение происходит гораздо позже, потому есть случаи, что приходится делать ремонт за собственный счёт. В случае неуплаты компенсации, необходимо составить новое заявление и подать в суд на виновника потопа.

Детальнее о формах возмещения ущерба и подробном составлении акта — далее на странице.

Акт о затоплении квартиры: Образец акта о заливе соседей

Далее по тексту вы сможете найти все ответы, интересующие вас. А также увидеть образец формы акта о затоплении квартиры, а также изучить порядок разрешения конфликтов в случаях когда затопили соседи или вы стали виновником затопления квартиры, расположенной ниже.

Особое внимание в первую очередь необходимо обратить на акт о залитии.

По закону информация из этого документа будет главной для расчета суммы возмещения и для определения виновного. Составленный акт будет приложен к судебному иску.

Составлять акт затопления необходимо в присутствии представителей организации, обслуживающей многоквартирник.

Общая информация (сроки оформления)

Недостаточно иметь перед глазами образец акта, составленного при затоплении квартиры. Необходимо тщательно изучить закон, регулирующий порядок его составления.

Под закон мы подразумеваем правительственное постановление России под номером 354, принятым 06 июня 2011 года.

Согласно этому нормативно-правовому акту, устранить прорыв представители коммунальных служб должны не позже чем через два часа после того, как поступил звонок в их офис и/или в диспетчерскую службу.

Причем слесарь, который приедет на вызов не имеет полномочий на составление акта о затоплении квартиры, даже если у вас есть образец. Этот документ имеют право составлять только сотрудники организации, которая следит за состоянием многоквартирного дома и общего имущества.

Причем обслуживающая компания самостоятельно может обследовать квартиру, только при условии, если они сами являются виновными в сложившейся ситуации. Если виновником является другой собственник квартиры, рассматриваемый нами документ можно составить, лишь в его присутствии.

Изучив несколько законодательных источников можно сделать вывод, что наиболее актуальным сроком для составления документа об обследовании затопленной квартиры является срок, равный трем суткам.

  • если залив произошел в выходные дни, сотрудники коммунальных служб смогут прийти для обследования, лишь по прошествии этого времени;
  • виновник может не появиться дома в течение двенадцати часов, а без его присутствия акт будет считаться недействительным;
  • в течение трех дней в полной мере проявятся не видные на первый взгляд последствия потопа.

Сотрудники обслуживающей ваш дом организации могут организовать саботаж и не выдавать на руки оформленный акт. В этом случае необходимо написать заявление в офис компании с требованием выдать документ. Если у вас возникли проблемы с оформлением или получением акта в случаях потопа в квартире, пишите через форму обратной связи практикующим юристам.

Как нужно действовать

Если вашу квартиру залили, не стоит паниковать и кидаться с обвинениями на соседей. Вполне возможно, что они и не виноваты в ваших проблемах. Чтобы добиться справедливости и возместить полученный ущерб, необходимо действовать последовательно и своевременно:

  1. позвонить в диспетчерскую службу и оставить заявку о ликвидации аварийной ситуации;
  2. до их приезда (или вместо их приезда) постараться ликвидировать прорыв самостоятельно (по крайней мере, перекрыть воду и отключить электричество на всякий случай);
  3. если затопили вашу квартиру, поставьте в известность о произошедшем предполагаемого виновника;
  4. сделайте фото и видео снимки повреждений от воды, это можно сделать как до составления акта и во время его составления (главное чтобы аппаратура поддерживала отметки о дате и времени снимков);
  5. примите участие в составе акта обследования жилого помещения в соответствии с требованиями, к нему предъявляемыми;
  6. прежде чем подписывать акт, проверьте его на полноту отражения информации об обстоятельствах произошедшей аварии и о фактических отметках по теме понесенного/причиненного ущерба;
  7. при наличии замечаний в обязательном порядке необходимо настоять о включении их в акт, а лучше собственноручно сделать отметку (этого никто не может запретить);
  8. бывают и такие ситуации, когда дождаться представителей управляющей компании не представляется возможным. В этом случае организацию, обслуживающую ваш дом, необходимо известить в письменном виде, собрать свидетелей (можно других соседей) и составить акт самостоятельно с обязательной отметкой о том, что УК оповестили;
  9. не нужно самостоятельно восстанавливать повреждения от потопа, пока не было получено заключение эксперта, и пока не был составлен акт (конечно, если у вас в планах отсутствует желание обратиться в суд);
  10. не важно, виновник вы или потерпевший, необходимо попытаться достигнуть мирового соглашения, на этом можно сэкономить на судебных издержках и услугах адвоката;
  11. можно пригласить независимого эксперта по оценке повреждений (хоть его заключения для суда и будет носить рекомендательный характер, а не обязательный, но к мнению специалиста всегда прислушиваются);
  12. если мирного соглашения добиться не удалось, остается только написать исковое заявление в суд (или простить долг).

Нарушение правил о составлении акта может привести к отказу в принятии искового заявления, или к проигрышу на судебном заседании.

Что должно быть отражено

В рассматриваемом нами документе обязательно необходимо указать:

  • где расположены жилые помещения пострадавшего и предполагаемого ответчика;
  • метраж квартиры пострадавшего;
  • предположительные/установленные официально причины случившегося потопа;
  • подробный перечень полученных повреждений жилого помещения (место порчи стен, пола, потолка, бытовой техники, мебели, ценных коллекций, книг, картин и т.д.);
  • подтверждение согласия всех сторон, принимающих участие в составлении акта (личная подпись).

Об отказе подписать подобный документ необходимо сделать заметку (в нем же). При этом желательно привлечь свидетелей (их данные и подписи тоже нужны). Основные причины, в соответствии с которыми может быть причинен ущерб от «водопада с потолка»:

  1. прорвало стояк, канализацию, отопление, водопровод и т.п.;
  2. переполнение ванн и раковин;
  3. протечка и/или прорыв батарей;
  4. нарушения в сантехническом оборудовании;
  5. забыли выключить воду (в любом кране);
  6. разобрали крышу – пошел сильный дождь во время ремонта;
  7. неправильно было установлено оборудование (ванна, душевая кабинка, стиральная и/или посудомоечная машина и т.п.);
  8. брак в приобретенном оборудовании (те же машинки и душ, только ошибка не в установке и подключении, а из-за некачественной техники).

Еще немного информации о съемке и фотографиях. Делать это лучше при свидетелях (как минимум двое) и они должны будут подтвердить сам факт подобного освидетельствования перед законом (проще говоря, в суде). Не стоит снимать конкретный участок повреждений.

Читайте также  Как писать доверенность на получение зарплаты образец

Заходите в квартиру с порога и начинаете последовательно отображать квартиру на съемном носителе. При этом не забывайте о взаимосвязи общего фона и крупного плана повреждений в частности.

С сайта: http://sud.guru/zhkh/akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazec.html

Порядок и сроки составления акта о заливе квартиры

К сожалению, никто из нас не застрахован от жизненных и бытовых ситуаций, когда соседи могут затопить нашу квартиру. В этом случае нужно предпринять ряд действий для того, чтобы в будущем получить компенсацию.

Закон требует составления специального акта о затоплении, но для него есть особые требования согласно срокам. Но и это далеко не все. Ведь существует еще целый ряд нюансов, которые необходимо учесть в данной ситуации, потому что каждый хочет сохранить квартиру целой и невредимой.

Как должен составляться акт порче жилого имущества

Необходимо понимать, что согласно требованиям, составлять акт о затоплении квартиры можно только в присутствии работника эксплуатационной службы, который сможет сделать профессиональные выводы. После он должен поставить подпись в описании и это будет являться действительным подтверждением того, что подобная ситуация случилась по вине соседей.

Многие совершают ошибку не только со сроками, но еще и по тому, что включает в комиссию всех членов семьи. Это неправильно, так как они являются заинтересованной стороной и могут выступать только как свидетели.

Также стоит запомнить, что при составлении акта о заливе квартиры соседями нужно указать и других свидетелей – жильцов соседних квартир. Причем нужно вписать их фамилии и адрес проживания в документ, потому что их показания могут понадобиться при разбирательстве в суде.

Если же этого не сделать, то сам процесс может значительно затянуться.

Важно, чтобы владелец затопившей квартиры также присутствовал при осмотре пострадавшей недвижимости. Даже, если он не подпишет акта о затоплении, то все засвидетельствуют то, что он присутствовал и видел своими глазами нанесенный ущерб после залива.

Аварийная ситуация

Многие забывают, что акт о затоплении квартиры соседями может быть рассмотрен только, если случилась аварийная ситуация, поэтому осмотр нужно проводить в самый короткий срок, чтобы все последствия были видны сразу же. Если вы ликвидируете источник залива, а после займетесь составлением документа, то установить виновника и причину происшествия будет невозможно.

В документе необходимо описать все последствия, место затопления, площадь, которая пострадала, перечислить пострадавшие от затопления соседями стены, полы, мебель и прочую технику. Важно указать расположение мебели, а также то, какой была вода (холодной или горячей).

При порче техники нужно согласно нормам закона указать серийный номер и основную информацию, которая имеется в техническом паспорте. При этом не стоит делать выводы и заключения о состоянии всей квартиры, потому что это будет выглядеть субъективно.

Этим вопросом должен заниматься специалист, который проведет экспертизу и сделает свой вывод.

Если же пострадала ваша электрическая проводка, то нужно указать точный участок повреждения. Описание после затопления должно быть составлено не только в срок, но и быть полным и объективным.

Причина и следствие затопления

Это нужный пункт, потому что необходимо понимать, что являлось источником протечки и сложившейся аварийной ситуации. При этом не будет иметь значение вид затопления или залива.

Этим будут заниматься эксперты, а принимать решение будет суд. Большинство специалистов советует также проводить фото или видео съемку, которая в полной мере покажет площадь повреждения и состояние квартиры после залива.

Важно, чтобы у вашего документа была причинно-следственная связь. Потому что эксперты будут принимать решение согласно описанным вами показаниям. Только после этого акт должен подписать каждый член комиссии, все свидетели и присутствующие лица, а также должна быть поставлена печать обслуживающей организацией.

Если кто-то отказывается подписывать документ, то об этом нужно сделать пометку в особом протоколе. Если же кто-то из свидетелей имеет другое мнение о причинах затопления, то данный факт также заносится в протокол. Нужно понимать, что акт о затоплении или заливе квартиры соседями не является оценочным документом, но без него невозможно будет получить никакую компенсацию и возмещение ущерба через суд.

Сроки составления, кто проводит осмотр

Если говорить об алгоритме действий и сроке составления данного документа, то здесь нужно придерживаться определённых правил и норм закона. Прежде всего, следует обратиться в диспетчерскую службу, которая зафиксирует вашу заявку и вышлет специалистов на место аварии.

Далее необходимо обратиться в обслуживающую организацию и написать заявление с просьбой осмотреть ваше помещение и дать свое заключение. Что касается сроков, то делать это нужно сразу же после случившегося.

Рассматривать ваш запрос могут в течение месяца, хотя зачастую происходит все гораздо быстрее.

Если время идет, а комиссия так и не приходит, то вы можете использовать другие способы для фиксации аварии. Подойдёт не только фотосъемка, но и показания свидетелей.

Доказательства нужно собирать и хранить, чтобы в дальнейшем предоставить их суду и обслуживающей компании.

Как определить убытки?

Что касается виновника, то именно владелец затопившей квартиры должен возмещать ущерб за причинённые неудобства. Но, изначально, нужно определить размер нанесенного ущерба.

Для этого используют специальную экспертизу. Проводят процедуру только специальные комиссии или же частные эксперты, которые имеют лицензию на проведение. Данная услуга оплачивается отдельно, но зачастую расходы ложатся именно на виновника произошедшего.

Если сроки поджимают и вам необходимо срочно провести замену мебели и ремонт квартиры, то возмещать ущерб вам будут лишь на основании актов о выполнении ремонтных работ, чеках и документах о покупке строительных материалов.

Закон предусмотрел и такой вариант, ведь разбирательства могут занять много времени.

Стоит обратить внимание на то, что проведённые работы должны совпадать с оценкой эксперта после аварийной ситуации. Если что-то будет не так, то суд может назначить дополнительную проверку.

Мирное решение конфликта

Лучше всего, если вы найдете мирное решение вопроса после затопления. Ведь это не только сэкономит время, но и нервы, силы и деньги, которые будут потрачены на судебные издержки. Кроме того, пострадавшая квартира может быстро начать ремонт. Тогда стоит оставить дополнительный документ, в котором будут указаны сроки, сумма компенсации и другие нюансы.

Зачастую подобный акт заверяют у нотариуса. Хотя можно не указывать сумму компенсации, а просто описать положение, согласно которому виновники обязуются выполнить ремонт за свой счет. Но тогда стоит точно указать все повреждения, мебель и технику.

Если компенсация не выплачивается?

Если суд принял решение в вашу пользу, но соседи не торопятся возместить ущерб, нужно опять обратиться в суд. Там вам выдадут исполнительный лист. Тогда пристав рассчитает сумму ежемесячных платежей, чтобы виновник выплачивал компенсацию хотя бы в рассрочку.

Если же и тут вы не будете получать деньги, то пристав предпримет нужные действия и проследит за всем процессом. Нужно понимать, что ответчик также несет большие затраты на суд, адвоката и составление документов, поэтому будет учитываться и этот факт. Так что слишком большой суммы компенсации ожидать не стоит.

В любом случае, нельзя обойтись без помощи специалистов и оценщиков, которые не только зафиксируют аварию, причиненные убытки, но и смогут рассчитать сумму для выплат. Помощь юриста также актуальна, ведь большинство актов и документ стоит заверять.

Только тогда они будут иметь вес в суде, и будут считаться официальным свидетельством. Но лучше стараться решить проблему мирным путем, ведь это облегчить задачу и ускорит процесс восстановления квартиры.

С сайта: https://pravonedv.ru/kvartira/sosedi/akt-zatopleniya.html

Как правильно составить акт, если вас затопили соседи?

Акт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.

Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того, насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.

Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться, например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.

Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке.

Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.

Что должно быть в акте?

Единой формы акта о том, что вас затопили соседи нет, но есть сведения, которые обязательно должны быть отражены в нем:

  • Когда был составлен акт (дата/время)
  • Дата и время происшествия
  • Причина затопления
  • Виновник затопления
  • Развернутое описание повреждений, нанесенных помещению, отделке и имуществу

В акте нужно отразить, где произошло затопление, объем затопления и обязательно дать размеры повреждений.

То есть, нужно указать, сколько квадратных метров поверхности потолка затронуто, сколько кв.

Помните – чем полнее и подробнее будет составлен акт, тем лучше.

Причина затопления также должна быть указана, это может быть течь радиатора отопления, соединения труб, течь в стояке или отказавший смеситель в помещении соседей.

Чье присутствие необходимо при составлении?

При составлении необходимо присутствие представителя эксплуатирующей организации (Управляющей компании, ТСЖ, ЖЭКа или ДЭЗа) и/или коммунальщиков. После составления и подписи акта всеми сторонами, на акте должна быть поставлена печать эксплуатирующей организации.

Безусловно, акт о затоплении составляется в присутствии виновной стороны. Однако, на практике часто бывает, что виновник игнорирует составление акта и не хочет его подписывать, в таком случае его нужно обязательно уведомить о времени составления, чтобы в последствии можно было доказать в суде его намеренное отсутствие.В других случаях, эта форма акта также подойдет, просто нужно убрать из нее упоминания социального найма.

Постановление Правительства об акте

«В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба.

Источник: http://blogfinansista.com/akt-o-zatoplenii/

Понравилась статья? Поделить с друзьями: